沟通进行时：小娜的好消息 播放 1.1 管理与沟通 播放 1.1 管理与沟通 播放 1.1 管理与沟通 播放 1.2 管理沟通内涵与过程 播放 1.2 管理沟通内涵与过程 播放 1.2 管理沟通内涵与过程 播放 1.2 管理沟通内涵与过程 播放 1.2 管理沟通内涵与过程 播放 1.3 管理沟通的障碍 播放 1.3 管理沟通的障碍 播放 1.3 管理沟通的障碍 播放 小娜的沟通笔记：第一讲 播放

沟通进行时：繁忙的一天 播放 2.1 语言沟通 播放 2.1 语言沟通 播放 2.1 语言沟通 播放 2.1 语言沟通 播放 2.2 非语言沟通 播放 2.2 非语言沟通 播放 2.2 非语言沟通 播放 2.2 非语言沟通 播放 2.3 正式沟通和非正式沟通 播放 2.3 正式沟通和非正式沟通 播放 小娜的沟通笔记：第二讲 播放

沟通进行时：爱思考的小娜 播放 3.1 管理沟通策略模型 播放 3.2 沟通者策略 播放 3.2 沟通者策略 播放 3.2 沟通者策略 播放 3.2 沟通者策略 播放 3.3 听众策略 播放 3.3 听众策略 播放 3.3 听众策略 播放 3.4 信息策略 播放 3.4 信息策略 播放 3.4 信息策略 播放 3.5 渠道选择与文化策略 播放 3.5 渠道选择与文化策略 播放 3.5 渠道选择与文化策略 播放 3.5 渠道选择与文化策略 播放 小娜的沟通笔记：第三讲 播放

沟通进行时：小娜的第一个任务 播放 4.1 倾听 播放 4.1 倾听 播放 4.1 倾听 播放 4.1 倾听 播放 4.2 三步写作法 播放 4.2 三步写作法 播放 4.2 三步写作法 播放 4.2 三步写作法 播放 4.3 电子媒介信息的写作 播放 4.3 电子媒介信息的写作 播放 4.3 电子媒介信息的写作 播放 4.4 报告的写作 播放 4.4 报告的写作 播放 4.4 报告的写作 播放 小娜的沟通笔记：第四讲 播放

沟通进行时：小娜的机会来了 播放 5.1 演讲过程和要素 播放 5.1 演讲过程和要素 播放 5.2 演讲的结构 播放 5.2 演讲的结构 播放 5.2 演讲的结构 播放 5.2 演讲的结构 播放 5.2 演讲的结构 播放 5.3 演讲语言运用技巧 播放 5.3 演讲语言运用技巧 播放 5.4 演讲者的仪表 播放 5.4 演讲者的仪表 播放 5.5 演讲展示及点评 播放 5.5 演讲展示及点评 播放 5.5 演讲展示及点评 播放 5.5 演讲展示及点评 播放 5.5 演讲展示及点评 播放 小娜的沟通笔记：第五讲 播放

沟通进行时：要去见大客户，好紧张 播放 6.1 谈判 播放 6.1 谈判 播放 6.1 谈判 播放 6.1 谈判 播放 6.2 无领导小组讨论 播放 6.2 无领导小组讨论 播放 6.2 无领导小组讨论 播放 6.2 无领导小组讨论 播放 6.3 招聘面试 播放 6.3 招聘面试 播放 6.3 招聘面试 播放 小娜的沟通笔记：第六讲 播放

沟通进行时：大功告成，Oh yeah 播放 7.1 会议 播放 7.1 会议 播放 7.2 团队沟通 播放 7.2 团队沟通 播放 7.2 团队沟通 播放 7.3 团队沟通风采展示 播放 7.3 团队沟通风采展示 播放 7.3 团队沟通风采展示 播放 7.3 团队沟通风采展示 播放 7.3 团队沟通风采展示 播放 小娜的沟通笔记：第七讲 播放

沟通进行时：百炼成钢，小娜加油 播放 8.1 压力与情绪沟通 播放 8.1 压力与情绪沟通 播放 8.1 压力与情绪沟通 播放 8.1 压力与情绪沟通 播放 8.2 反馈的魅力 播放 8.2 反馈的魅力 播放 8.2 反馈的魅力 播放 MOOC团队风采展示+课程结束视频 播放 MOOC团队风采展示+课程结束视频 播放