消费者的知情权 播放 广告制度 播放 商品、服务的标识说明制度 播放 消费欺诈的构成要件 播放 消费欺诈认定中的特殊情况 播放 价格消费欺诈认定 播放 消费欺诈的惩罚性赔偿 播放

消费者保护法的概念和宗旨 播放 消费者保护法的体系 播放 消费者保护法的教、学方法 播放

2.1 产品缺陷法律规定 播放 2.2 产品缺陷司法认定 播放 2.3 产品责任（一）损害未发生 播放 2.4 产品责任（二）损害已发生 播放 2.5 产品瑕疵 播放 2.6 三包责任 播放

3.1 服务消费人身安全保障制度 播放 3.2 服务消费财产安全保障制度 播放 3.3 在线服务消费：虚拟财产也是财产（案例讨论） 播放 3.4 服务消费中的公平交易权问题（案例讨论） 播放 3.5 合同格式条款规定 播放 3.6 消费者的公平交易权 播放