班主任的沟通艺术

班主任工作是一项专业性很强的复杂劳动，班主任作为学生的心灵导师和班级教育教学活动的组织者与协调者，这一角色的核心内容是与不同人群之间的沟通与交往能力，也是班主任必须具备的一项专业技能，沟通质量在很大程度上影响着班级工作的顺利开展。那么什么是班主任的沟通艺术？如何习得这一艺术呢？