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管理沟通 华北电力大学
- 内容简介:
- 在组织的人际沟通中，“我”和“我们”哪个更重要？在你的生活和工作交流中，有没有遭遇过人际交往的尴尬和痛点？在现代企业的管理活动中，沟通存在着哪些陷阱和挑战？本课程将让您系统掌握管理沟通的原理、策略和技巧，助您实现个人价值、提升管理能力，有效达成个人目标和组织目标。
- 价格:
- 免费
课程介绍
| 第一周 管理沟通概论 | 第一讲 为什么需要沟通 | 为什么需要沟通 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第二讲 沟通的层次、概念、原则 | 沟通的层次、概念、原则 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第三讲 为什么管理中要注重沟通 | 组织是由人组成的复杂性系统 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第三讲 为什么管理中要注重沟通 | 组织的沟通是一个相互影响的过程 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第三讲 为什么管理中要注重沟通 | 管理沟通的主要作用 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第四讲 管理沟通有哪些类型 | 正式沟通与非正式沟通 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第四讲 管理沟通有哪些类型 | 上行、下行、平行及斜向沟通 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第四讲 管理沟通有哪些类型 | 单向沟通与双向沟通 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第四讲 管理沟通有哪些类型 | 口头、书面、电子沟通 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第四讲 管理沟通有哪些类型 | 语言沟通与非语言沟通 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第五讲 如何成为沟通能手 | 有效的管理沟通 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第五讲 如何成为沟通能手 | 有效沟通的功能 |
| 第一周 管理沟通概论 | 第五讲 如何成为沟通能手 | 沟通能手的特质 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第一讲 西方的主要人性假设和相关理论 | “经济人”与X理论 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第一讲 西方的主要人性假设和相关理论 | “社会人”与人际关系理论 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第一讲 西方的主要人性假设和相关理论 | “自我实现人”与Y理论 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第一讲 西方的主要人性假设和相关理论 | “复杂人”与超Y理论 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第一讲 西方的主要人性假设和相关理论 | “文化人”与Z理论 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第二讲 中国的主要人性假设和相关沟通理论 | 性本善 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第二讲 中国的主要人性假设和相关沟通理论 | 性本恶 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第二讲 中国的主要人性假设和相关沟通理论 | 人性可塑论 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第三讲 中西方人性假设理论的比较 | 中西方人性假设比较 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第四讲 中国传统文化中的沟通理念 | 沟通之道 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第四讲 中国传统文化中的沟通理念 | 沟通之术 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第五讲 中西方面子理论的相互比较 | 中西方面子理论比较 |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第一讲 知觉与沟通 | 知觉是什么 |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第一讲 知觉与沟通 | 知觉的心理过程 |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第一讲 知觉与沟通 | 影响知觉的因素 |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第一讲 知觉与沟通 | 知觉的倾向对沟通的影响 |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第二讲 个性与沟通 | 个性与沟通（上） |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第二讲 个性与沟通 | 个性与沟通（下） |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第三讲 价值观与沟通 | 价值观与沟通（上） |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第三讲 价值观与沟通 | 价值观与沟通（下） |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第四讲 态度与沟通 | 态度与沟通（上） |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第四讲 态度与沟通 | 态度与沟通（下） |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第五讲 情绪与沟通 | 情绪与沟通（上） |
| 第三周 管理沟通的行为学原理 | 第五讲 情绪与沟通 | 情绪与沟通（下） |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第一讲 管理沟通的策略 | 认识管理沟通策略 |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第一讲 管理沟通的策略 | 提升自我沟通的艺术 |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第一讲 管理沟通的策略 | 了解沟通对象 |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第一讲 管理沟通的策略 | 如何正确传达沟通信息 |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第二讲 演讲技巧 | 世上没有天生的演说家 |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第二讲 演讲技巧 | 明确你的演讲目的（上） |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第二讲 演讲技巧 | 明确你的演讲目的（下） |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第二讲 演讲技巧 | 如何组织安排好有效的演讲（上） |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第二讲 演讲技巧 | 如何组织安排好有效的演讲（下） |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第二讲 演讲技巧 | 怎样提升演讲能力（上） |
| 第四周 管理沟通的策略及演讲技巧提升 | 第二讲 演讲技巧 | 怎样提升演讲能力（下） |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第一讲 倾听技巧 | 倾听，不只是听 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第一讲 倾听技巧 | 倾听的挑战 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第一讲 倾听技巧 | 如何做到有效倾听 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第二讲 非言语沟通技巧 | 非言语沟通的魅力 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第二讲 非言语沟通技巧 | 面部言语解析 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第二讲 非言语沟通技巧 | 肢体语言解析 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第二讲 非言语沟通技巧 | 形象言语解析 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第二讲 非言语沟通技巧 | 环境语言解析 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第二讲 非言语沟通技巧 | 不同文化下非言语沟通的差异 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第三讲 笔头沟通技巧 | 认识笔头沟通的价值 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第三讲 笔头沟通技巧 | 如何撰写工作计划 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第三讲 笔头沟通技巧 | 如何撰写工作总结 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第三讲 笔头沟通技巧 | 商务英语书信写作格式 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第三讲 笔头沟通技巧 | 商务英语书信写作结构 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 群体行为的心理基础 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 团队与群体的区别 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 做好团队建设 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 明确团队角色 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 如何开展团队沟通 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 如何与上级相处 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 如何与同事相处 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 如何与下级相处 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 组织外部沟通对象 |
| 第六周 群体沟通技巧 | 群体沟通 | 组织外部沟通策略 |
| 第七周 面谈技巧 | 第一讲 面谈技巧 | 感受面谈的魅力和特性 |
| 第七周 面谈技巧 | 第一讲 面谈技巧 | 如何开展有效的面谈（上） |
| 第七周 面谈技巧 | 第一讲 面谈技巧 | 如何开展有效的面谈（下） |
| 第七周 面谈技巧 | 第一讲 面谈技巧 | 掌握面谈的实用技巧 |
| 第七周 面谈技巧 | 第一讲 面谈技巧 | 招聘面谈 |
| 第七周 面谈技巧 | 第一讲 面谈技巧 | 绩效面谈 |
| 第八周 会议与谈判技巧 | 第一讲 会议技巧 | 正确认识会议沟通 |
| 第八周 会议与谈判技巧 | 第一讲 会议技巧 | 怎样组织有效的会议 |
| 第八周 会议与谈判技巧 | 第一讲 会议技巧 | 会议沟通的重要技巧 |
| 第八周 会议与谈判技巧 | 第二讲 谈判技巧 | 凡事皆可谈判 |
| 第八周 会议与谈判技巧 | 第二讲 谈判技巧 | 谈判的种类与策略 |
| 第八周 会议与谈判技巧 | 第二讲 谈判技巧 | 成功的谈判是如何开展的（上） |
| 第八周 会议与谈判技巧 | 第二讲 谈判技巧 | 成功的谈判是如何开展的（下） |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第四讲 中国传统文化中的沟通理念 | 沟通之道 |
| 第二周 管理沟通的理论前提 | 第四讲 中国传统文化中的沟通理念 | 沟通之术 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第三讲 笔头沟通技巧 | 认识笔头沟通的价值 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第三讲 笔头沟通技巧 | 如何撰写工作计划 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第三讲 笔头沟通技巧 | 如何撰写工作总结 |
| 第五周 倾听、非言语与笔头沟通技巧 | 第三讲 笔头沟通技巧 | 商务英语书信写作格式 |
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