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管理概论 浙江大学
- 内容简介:
- 学习是为了改变！增进知识、提升能力、转变观念、改变思维！您想了解管理、了解组织、了解管理者吗？您想形成多元思维方式、提高应对复杂环境的能力吗？您想事业兴旺发达、家庭美满幸福、做最好的自己吗？请学管理概论！！！
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课程介绍
| 学习导引 | 如何运用理论分析解决实际问题 | 如何运用理论分析解决实际问题 |
| 学习导引 | 管理学特点及其学习方法 | 管理学特点及其学习方法 |
| 第一章 管理导论 | 一、管理及其功能：介绍什么是管理以及为什么需要管理 | 1、什么是管理 |
| 第一章 管理导论 | 一、管理及其功能：介绍什么是管理以及为什么需要管理 | 2、为什么需要管理 |
| 第一章 管理导论 | 一、管理及其功能：介绍什么是管理以及为什么需要管理 | 3、有哪些协调的方法 |
| 第一章 管理导论 | 二、管理有效性理论：讲解衡量管理好坏的标准及其运用 | 1、衡量管理好坏的标准 |
| 第一章 管理导论 | 二、管理有效性理论：讲解衡量管理好坏的标准及其运用 | 2、运用：面对一件事时应如何有效处理 |
| 第一章 管理导论 | 二、管理有效性理论：讲解衡量管理好坏的标准及其运用 | 3、管理的职能与过程 |
| 第一章 管理导论 | 三、管理的实质：如何正确对待和运用管理 | 1、管理的实质 |
| 第一章 管理导论 | 三、管理的实质：如何正确对待和运用管理 | 2、运用：如何面对规章制度 |
| 第一章 管理导论 | 三、管理的实质：如何正确对待和运用管理 | 3、运用：如何正确对待规章制度2 |
| 第一章 管理导论 | 三、管理的实质：如何正确对待和运用管理 | 4、运用：如何正确对待规章制度3 |
| 第一章 管理导论 | 四、管理基本思维方式：管理者如何面对问题和处理问题 | 管理基本思维方式 |
| 第一章 管理导论 | 推荐阅读书目 | 部分经典著作简介 |
| 第二章 组织管理 | 一、组织及其运行机制：介绍什么是组织以及组织的作用 | 1、组织及其构成要素 |
| 第二章 组织管理 | 一、组织及其运行机制：介绍什么是组织以及组织的作用 | 2、组织创立的充要条件 |
| 第二章 组织管理 | 一、组织及其运行机制：介绍什么是组织以及组织的作用 | 3、为什么要建立组织 |
| 第二章 组织管理 | 一、组织及其运行机制：介绍什么是组织以及组织的作用 | 4、组织的运行机制 |
| 第二章 组织管理 | 二、组织成员及其职责：组织人与自然人、优秀的与一般的组织成员的区别 | 1、组织成员之间的关系 |
| 第二章 组织管理 | 二、组织成员及其职责：组织人与自然人、优秀的与一般的组织成员的区别 | 2、如何成为一名合格的组织成员 |
| 第二章 组织管理 | 二、组织成员及其职责：组织人与自然人、优秀的与一般的组织成员的区别 | 3、如何成为一名优秀的组织成员 |
| 第二章 组织管理 | 三、影响组织绩效的主要因素：管理环境因素及其对组织绩效的影响 | 1、影响组织绩效的管理环境因素 |
| 第二章 组织管理 | 三、影响组织绩效的主要因素：管理环境因素及其对组织绩效的影响 | 2、一般环境因素的影响 |
| 第二章 组织管理 | 三、影响组织绩效的主要因素：管理环境因素及其对组织绩效的影响 | 3、任务环境因素的影响 |
| 第二章 组织管理 | 三、影响组织绩效的主要因素：管理环境因素及其对组织绩效的影响 | 4、内部环境因素的影响 |
| 第二章 组织管理 | 三、影响组织绩效的主要因素：管理环境因素及其对组织绩效的影响 | 5、组织文化及其影响 |
| 第二章 组织管理 | 四、组织管理及其要点：组织为什么需要管理及管理要点 | 1、组织为什么需要管理 |
| 第二章 组织管理 | 四、组织管理及其要点：组织为什么需要管理及管理要点 | 2、组织管理的要点 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 一、管理者及其职责：管理者是干什么的 | 1、管理者的特征 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 一、管理者及其职责：管理者是干什么的 | 2、管理者的职责 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 二、管理者的角色定位：高层、基层管理者应如何履行其职责 | 1、管理者的错位表现 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 二、管理者的角色定位：高层、基层管理者应如何履行其职责 | 2、基层管理者的角色定位 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 二、管理者的角色定位：高层、基层管理者应如何履行其职责 | 3、高层管理者的角色定位 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 三、管理者的权力与责任：管理者有哪些权力、要承担什么责任 | 1、管理者的权力 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 三、管理者的权力与责任：管理者有哪些权力、要承担什么责任 | 2、管理者的责任 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 三、管理者的权力与责任：管理者有哪些权力、要承担什么责任 | 3、运用：如何面对不佳的组织绩效 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 三、管理者的权力与责任：管理者有哪些权力、要承担什么责任 | 4、运用（续）：管理者的作用 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 四、管理者的素质要求：一般管理者的要求和优秀管理者的素质 | 1、管理者的素质要求 |
| 第三章 管理者职责及其素质 | 四、管理者的素质要求：一般管理者的要求和优秀管理者的素质 | 2、优秀的管理者与一般管理者的区别 |
| 第四章 管理思想的演变 | 一、为什么要学习管理思想 | 1为什么要学习管理思想 |
| 第四章 管理思想的演变 | 二、西方管理思想的演变：各流派和发展历程 | 1经验管理思想 |
| 第四章 管理思想的演变 | 二、西方管理思想的演变：各流派和发展历程 | 2科学管理思想 |
| 第四章 管理思想的演变 | 二、西方管理思想的演变：各流派和发展历程 | 3科学管理思想 |
| 第四章 管理思想的演变 | 二、西方管理思想的演变：各流派和发展历程 | 4行为管理思想 |
| 第四章 管理思想的演变 | 二、西方管理思想的演变：各流派和发展历程 | 5定量管理思想 |
| 第四章 管理思想的演变 | 二、西方管理思想的演变：各流派和发展历程 | 5权变管理思想 |
| 第四章 管理思想的演变 | 二、西方管理思想的演变：各流派和发展历程 | 6西方管理思想发展历程 |
| 第四章 管理思想的演变 | 三、中国管理思想的发展：理论界和实践界情况、中西方差异 | 1中国管理思想：理论界 |
| 第四章 管理思想的演变 | 三、中国管理思想的发展：理论界和实践界情况、中西方差异 | 2中国管理思想：实践界 |
| 第四章 管理思想的演变 | 三、中国管理思想的发展：理论界和实践界情况、中西方差异 | 3中西方管理思想的差异 |
| 第四章 管理思想的演变 | 四、21世纪管理面临的挑战：环境变化和管理主题、管理思想的运用 | 121世纪环境变化 |
| 第四章 管理思想的演变 | 四、21世纪管理面临的挑战：环境变化和管理主题、管理思想的运用 | 各管理思想适用前提 |
| 第四章 管理思想的演变 | 四、21世纪管理面临的挑战：环境变化和管理主题、管理思想的运用 | 本讲小结 |
| 第五章 目标及其确定 | 一、目标及其特点：目标与目的、目标的重要性及特点 | 目标与目的 |
| 第五章 目标及其确定 | 一、目标及其特点：目标与目的、目标的重要性及特点 | 目标及其重要性 |
| 第五章 目标及其确定 | 一、目标及其特点：目标与目的、目标的重要性及特点 | 组织目标特点 |
| 第五章 目标及其确定 | 二、目标的制定：目标过程与原则 | 目标制订过程 |
| 第五章 目标及其确定 | 二、目标的制定：目标过程与原则 | 目标制订原则 |
| 第五章 目标及其确定 | 二、目标的制定：目标过程与原则 | 目标值的确定 |
| 第五章 目标及其确定 | 三、目标运用技巧：从愿景出发、组织目标与个人目标关联 | 实例：从愿景出发制订目标 |
| 第五章 目标及其确定 | 三、目标运用技巧：从愿景出发、组织目标与个人目标关联 | 运用：如何将个人目标与组织目标关联 |
| 第六章 计划及其制订 | 一、计划工作是管理的首要职能 | 目标落实过程 |
| 第六章 计划及其制订 | 一、计划工作是管理的首要职能 | 2计划工作是管理的首要职能 |
| 第六章 计划及其制订 | 二、计划的重要性：为什么不做计划，为什么要做计划 | 为什么不做计划？ |
| 第六章 计划及其制订 | 二、计划的重要性：为什么不做计划，为什么要做计划 | 对不做计划理由的进一步剖析 |
| 第六章 计划及其制订 | 二、计划的重要性：为什么不做计划，为什么要做计划 | 为什么要做计划 |
| 第六章 计划及其制订 | 三、计划的制订：计划要素、计划制订过程、方法，时间管理 | 计划要素：一项完整的计划应包括哪些内容 |
| 第六章 计划及其制订 | 三、计划的制订：计划要素、计划制订过程、方法，时间管理 | 计划制订过程 |
| 第六章 计划及其制订 | 三、计划的制订：计划要素、计划制订过程、方法，时间管理 | 计划制订方法 |
| 第六章 计划及其制订 | 三、计划的制订：计划要素、计划制订过程、方法，时间管理 | 时间管理 |
| 第七章 正确决策 | 一、科学决策理论的基本观点：何为决策，对决策概念的全方位解读 | 决策与决定 、选择 |
| 第七章 正确决策 | 一、科学决策理论的基本观点：何为决策，对决策概念的全方位解读 | 对决策的解读1 |
| 第七章 正确决策 | 一、科学决策理论的基本观点：何为决策，对决策概念的全方位解读 | 对决策的全面解读2 |
| 第七章 正确决策 | 二、商务决策模拟练习：你会决策吗？ | 重大决策一般包括哪些？ |
| 第七章 正确决策 | 二、商务决策模拟练习：你会决策吗？ | 商务模拟决策练习 |
| 第七章 正确决策 | 三、科学决策过程：决策影响因素、决策过程、模拟决策练习分析 | 决策影响因素 |
| 第七章 正确决策 | 三、科学决策过程：决策影响因素、决策过程、模拟决策练习分析 | 决策目标的明确 |
| 第七章 正确决策 | 三、科学决策过程：决策影响因素、决策过程、模拟决策练习分析 | 分析可行方案 |
| 第七章 正确决策 | 三、科学决策过程：决策影响因素、决策过程、模拟决策练习分析 | 了解决策规则 |
| 第七章 正确决策 | 三、科学决策过程：决策影响因素、决策过程、模拟决策练习分析 | 实施决策方案 |
| 第七章 正确决策 | 四、如何正确决策：练习启示、决策与信息 | 决策模拟启示 |
| 第七章 正确决策 | 四、如何正确决策：练习启示、决策与信息 | 决策正确性与信息 |
| 第七章 正确决策 | 四、如何正确决策：练习启示、决策与信息 | 决策的生理机制研究 |
| 第七章 正确决策 | 四、如何正确决策：练习启示、决策与信息 | 如何提高决策正确率 |
| 第八、九章 组织结构设计和人员配备 | 一、组织工作内容 | 组织工作及其内容 |
| 第八、九章 组织结构设计和人员配备 | 二、组织结构设计：设计内容、设计过程、影响因素 | 组织设计理论简介 |
| 第八、九章 组织结构设计和人员配备 | 二、组织结构设计：设计内容、设计过程、影响因素 | 组织结构设计过程 |
| 第八、九章 组织结构设计和人员配备 | 二、组织结构设计：设计内容、设计过程、影响因素 | 组织结构设计影响因素 |
| 第八、九章 组织结构设计和人员配备 | 二、组织结构设计：设计内容、设计过程、影响因素 | 常见的组织结构形式 |
| 第八、九章 组织结构设计和人员配备 | 三、人员配置：目的与原则、如何找到上岗人员、组织变革策略 | 人和结构哪个更重要？ |
| 第八、九章 组织结构设计和人员配备 | 三、人员配置：目的与原则、如何找到上岗人员、组织变革策略 | 人员配备目的与原则 |
| 第八、九章 组织结构设计和人员配备 | 三、人员配置：目的与原则、如何找到上岗人员、组织变革策略 | 如何找到上岗人员 |
| 第八、九章 组织结构设计和人员配备 | 三、人员配置：目的与原则、如何找到上岗人员、组织变革策略 | 如何进行组织变革：新陈代谢 |
| 第十章 权力的分配 | 一、权力及其类型：权力类型、相互关系 | 权力配置的重要性 |
| 第十章 权力的分配 | 一、权力及其类型：权力类型、相互关系 | 岗位权力及其类型 |
| 第十章 权力的分配 | 一、权力及其类型：权力类型、相互关系 | 权力的来源 |
| 第十章 权力的分配 | 一、权力及其类型：权力类型、相互关系 | 不同性质的权力类型 |
| 第十章 权力的分配 | 一、权力及其类型：权力类型、相互关系 | 不同性质权力关系的处理 |
| 第十章 权力的分配 | 一、权力及其类型：权力类型、相互关系 | 运用：不同性质权力识别及运用 |
| 第十章 权力的分配 | 二、授权及授权方法：重要性、基本过程与原则 | 授权及其必要性 |
| 第十章 权力的分配 | 二、授权及授权方法：重要性、基本过程与原则 | 授权与分工、代理的区别 |
| 第十章 权力的分配 | 二、授权及授权方法：重要性、基本过程与原则 | 授权的重要性 |
| 第十章 权力的分配 | 二、授权及授权方法：重要性、基本过程与原则 | 授权的过程与原则 |
| 第十章 权力的分配 | 三、集权与分权：影响因素 | 集权与分权及其影响因素 |
| 第十章 权力的分配 | 四、权力分配艺术：关系处理 | 正确处理职权责利关系 |
| 第十章 权力的分配 | 四、权力分配艺术：关系处理 | 如何做好下属？ |
| 第十一章 领导理论 | 一、领导者：领导者与管理者的区别，领导者的职责 | 领导者的职责 |
| 第十一章 领导理论 | 一、领导者：领导者与管理者的区别，领导者的职责 | 管理者应该成为领导者 |
| 第十一章 领导理论 | 二、领导及其影响力：领导影响力的来源，正确运用职权，如何树立威信 | 领导工作及领导影响力 |
| 第十一章 领导理论 | 二、领导及其影响力：领导影响力的来源，正确运用职权，如何树立威信 | 正确运用职权 |
| 第十一章 领导理论 | 二、领导及其影响力：领导影响力的来源，正确运用职权，如何树立威信 | 如何树立威信 |
| 第十一章 领导理论 | 三、领导有效性理论 | 领导有效性理论 |
| 第十一章 领导理论 | 三、领导有效性理论 | 应变领导模式理论 |
| 第十二章 沟通方法 | 一、有效沟通及其条件：沟通重要性、条件、类型 | 沟通重要性 |
| 第十二章 沟通方法 | 一、有效沟通及其条件：沟通重要性、条件、类型 | 有效沟通的条件 |
| 第十二章 沟通方法 | 一、有效沟通及其条件：沟通重要性、条件、类型 | 沟通的类型 |
| 第十二章 沟通方法 | 二、个体行为对沟通的影响：态度、个性、情绪、理解力 | 影响人际沟通效果的因素 |
| 第十二章 沟通方法 | 二、个体行为对沟通的影响：态度、个性、情绪、理解力 | 个体行为对沟通的影响：态度 |
| 第十二章 沟通方法 | 二、个体行为对沟通的影响：态度、个性、情绪、理解力 | 个体行为对沟通的影响：个性 |
| 第十二章 沟通方法 | 二、个体行为对沟通的影响：态度、个性、情绪、理解力 | 运用：如何与不同个性的人沟通 |
| 第十二章 沟通方法 | 二、个体行为对沟通的影响：态度、个性、情绪、理解力 | 个体行为对沟通的影响：情绪 |
| 第十二章 沟通方法 | 二、个体行为对沟通的影响：态度、个性、情绪、理解力 | 个体行为对沟通的影响：知觉 |
| 第十二章 沟通方法 | 三、改善人际沟通的方法：从信息发送者和接受者角度 | 改善人际沟通的方法：信息发送者角度 |
| 第十二章 沟通方法 | 三、改善人际沟通的方法：从信息发送者和接受者角度 | 改善人际沟通的方法：信息接受者角度 |
| 第十二章 沟通方法 | 三、改善人际沟通的方法：从信息发送者和接受者角度 | 信息沟通技巧 |
| 第十三章 激励原理 | 一、激励及其重要性：激励重要性、激励机制 | 激励及其重要性 |
| 第十三章 激励原理 | 一、激励及其重要性：激励重要性、激励机制 | 激励机制与动力机制 |
| 第十三章 激励原理 | 二、以人为本：对人性的认识、动机理论 | 对人性的认识 |
| 第十三章 激励原理 | 二、以人为本：对人性的认识、动机理论 | 示例：孔融让梨的解读 |
| 第十三章 激励原理 | 二、以人为本：对人性的认识、动机理论 | 何为以人为本 |
| 第十三章 激励原理 | 二、以人为本：对人性的认识、动机理论 | 运用：如何以人为本 |
| 第十三章 激励原理 | 二、以人为本：对人性的认识、动机理论 | 动机理论：行为的产生 |
| 第十三章 激励原理 | 三、激励理论：内容型、行为改造型、过程型 | 激励理论综述 |
| 第十三章 激励原理 | 三、激励理论：内容型、行为改造型、过程型 | 马斯洛需求层次理论 |
| 第十三章 激励原理 | 三、激励理论：内容型、行为改造型、过程型 | 赫茨伯格双因素理论 |
| 第十三章 激励原理 | 三、激励理论：内容型、行为改造型、过程型 | 期望理论 |
| 第十三章 激励原理 | 三、激励理论：内容型、行为改造型、过程型 | 公平理论 |
| 第十三章 激励原理 | 三、激励理论：内容型、行为改造型、过程型 | 强化理论 |
| 第十三章 激励原理 | 四、激励原则与方法 | 激励原理与原则 |
| 第十三章 激励原理 | 四、激励原则与方法 | 激励的基本方法 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 一、控制及其重要性：什么是控制，为什么要控制 | 控制及其重要性 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 二、控制系统及控制前提：控制系统的构成、控制的前提 | 控制系统的构成 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 二、控制系统及控制前提：控制系统的构成、控制的前提 | 控制的基本前提 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 三、控制的类型与方法：控制类型、控制方法、控制方式 | 控制类型 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 三、控制的类型与方法：控制类型、控制方法、控制方式 | 控制方式 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 三、控制的类型与方法：控制类型、控制方法、控制方式 | 运用：对资金的控制－－一支笔式的控制有效吗？ |
| 第十四章 检查与纠偏 | 三、控制的类型与方法：控制类型、控制方法、控制方式 | 两 种不同的控制方式 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 四、控制过程与原则：控制过程、控制原则 | 控制的过程 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 四、控制过程与原则：控制过程、控制原则 | 控制的基本原则 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 四、控制过程与原则：控制过程、控制原则 | 控制过程中的难点 |
| 第十四章 检查与纠偏 | 管理概论课程总结 | 课程总结 |
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